Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin.
Les bougies sont fabriquées artisanalement à la commande par Le Cabinet de Cire.
Les vêtements, accessoires et autres articles imprimés à la demande sont conçus par Le Cabinet de Cire, puis fabriqués et expédiés par mon partenaire d’impression Printful.
Délais de fabrication
Les délais de fabrication varient selon le type de produit commandé.
Bougies artisanales
Chaque bougie est réalisée artisanalement après validation de votre commande.
Le délai de fabrication est généralement de 3 à 7 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai d’acheminement du transporteur.
En période de forte activité (Noël, fêtes, salons, promotions…), ce délai peut être légèrement prolongé.
Produits imprimés à la demande
Les t-shirts, sweats, accessoires et autres produits sont fabriqués uniquement après validation de votre commande par mon partenaire d’impression Printful.
Le délai de fabrication dépend de la charge de production de Printful, puis le produit est expédié directement au client.
Modes de livraison
Bougies artisanales
Les bougies sont expédiées par Le Cabinet de Cire :
* via Mondial Relay pour la France et certains pays éligibles ;
* via Colissimo pour les destinations non couvertes par Mondial Relay, notamment certains pays européens et la Suisse.
Produits imprimés à la demande
Les produits fabriqués par Printful sont expédiés directement par mon partenaire d’impression Printful, selon les transporteurs disponibles pour le pays de destination.
Commandes contenant plusieurs types de produits
Si votre commande comprend à la fois des bougies et des produits imprimés à la demande, ceux-ci pourront être expédiés séparément.
Vous pourrez donc recevoir plusieurs colis à des dates différentes.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction des produits commandés et de leur destination.
Suivi de commande
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition de votre commande.
Retards de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Le Cabinet de Cire ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur, aux services douaniers ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou si un produit est reçu en mauvais état, merci de me contacter dans un délai de 48 heures suivant sa réception.
Merci de joindre :
* une photographie du colis ;
* une photographie du produit concerné ;
* votre numéro de commande.
Chaque demande sera étudiée avec soin afin de vous proposer la solution la plus adaptée.
